สินค้าของเล่นรับประกัน 2 เดือน
กรุณากรอกข้อมูลการของท่านให้ครบถ้วนเพื่อสิทธิประโยชน์ของท่านในการรับประกันสินค้า
Please fill in the below required information for your product warranty. The name and photo will be recorded when you upload files and submit this form.
Error: Contact form not found.
| KIDDO PACIFIC PRODUCT WARRANTY ( การรับประกันสินค้า ) | |||
| No. | Description | Warranty | เงื่อนไขที่รับประกัน |
| 1 | Chicco Balance Bike | 2 ปี | รับประกันเฉพาะโครงสร้าง ไม่รวมในส่วนของ ล้อ,เบาะนั่ง,แฮนด์,ยาง |
| จักรยานทรงตัว | |||
| 2 | SCOOT & RIDE | 2 ปี | รับประกันเฉพาะโครงสร้าง ไม่รวมในส่วนของ วัสดุที่ทำจากยาง, ล้อ, ฟองน้ำ, แผ่นโฟม , เบาะนั่ง,แฮนด์,ยาง และยางต่างๆ |
| รถสกู๊ตเตอร์เด็ก | |||
| 3 | Yvolution | 2 ปี | รับประกันเฉพาะโครงสร้าง ไม่รวมในส่วนของ วัสดุที่ทำจากยาง, ล้อ, ฟองน้ำ, แผ่นโฟม เบาะนั่ง,แฮนด์,ยาง และยางต่างๆ |
| จักรยานทรงตัว | |||
การรับประกันสินค้า
1. ระยะเวลารับประกัน 2 ปี นับจากวันที่ลูกค้าซื้อ รับประกันเฉพาะโครงสร้าง ไม่รวม วัสดุที่ทำจากยาง, ล้อ, ฟองน้ำ, แผ่นโฟม,เบาะ นั่ง,แฮนด์,ยาง และยางต่างๆ
2. ในกรณีสินค้าลูกค้าเปิดกล่อง ภายในกล่องได้รับอุปรกรณ์ไม่ครบ หรือสินค้ามีความเสียหายที่เกิดจากการผลิต สามารถแจ้งเคลม กับบริษัทได้ภายใน 1-14วัน นับจากวันที่ซื้อ พร้อมใบเสร็จ อุปกรณ์ครบ และกล่องสินค้าต้องอยู่ในสภาพสมบูรณ์ โดย บริษัทพิจารณาเป็นกรณี
3. บริษัทฯ จะรับประกันความเสียหายของสินค้าภายใต้การใช้งานที่ถูกวิธี หากสินค้าได้รับความเสียหายจากการใช้งานผิดประเภท การใช้งานโดยไม่ระมัดระวัง อุบัติเหตุ ความ สึกหรอ การทำให้เกิดความเสียหาย หรือสินค้าถูกดัดแปลง ถอดส่วนประกอบ ต่างๆ ของผลิตภัณฑ์ หรือซ่อมด้วยตัวเอง จะสิ้นสุดการรับประกันทันที
4.ในกรณีลูกค้าซื้อสินค้าจากบริษัทอื่นที่ไม่ได้มาจากทางบริษัท คิดโด ไม่สามารถเเจ้งเคลมหรือส่งซ่อมกับบริษัทได้
เงื่อนไขการรับประกัน
รับประกันซ่อมฟรีเฉพาะสินค้าที่บริษัทฯเป็นผู้นำเข้าและจัดจำหน่ายเท่านั้น มีระยะเวลารับประกัน 6 เดือน, 1 ปี, 2 ปี และ 3 ปี (โดยบริษัทฯ จะเป็นผู้กำหนดเงื่อนไขการรับประกันสินค้าต่างๆ) โดยลูกค้าต้องนำใบรับประกันมาแสดงด้วยทุกครั้งที่มาใช้บริการ ทั้งนี้ในวันประกันจะสิ้นสุดลงทันที ถ้าลูกค้าดัดแปลง ถอดส่วนประกอบต่างๆ ของผลิตกัณฑ์ หรือช่อมด้วยตัวเอง
***ช่องทางการติดต่อ Service 085-218-4664
Mobile 02-300-2565
Line ID 085-218-4664
ขั้นตอนการส่งสินค้าซ่อม **ทุกกรณีระยะเวลาซ่อมไม่เกิน 1 อาทิตย์ ** ไม่รวมการส่งสินค้า ไป-กลับ
กรณีส่งผ่านหน้าร้าน
***ช่องทางการติดต่อ Service 085-218-4664 ,
02-300-2565 Line ID 085-218-4664
1.พนักงานรับสินค้า เขียนใบส่งซ่อมสินค้าให้ละเอียด : ชื่อลูกค้า, เบอร์โทร ,รหัสสินค้า, พร้อมทั้งแจ้งอาการให้ละเอียด
2.พนักงานเขียน ใบส่งซ่อมของสาขานั้น แล้วส่งมาผ่าน Gic
3.เมื่อส่งมาแล้ว พนักงานแจ้งเซอร์วิทและเซลล์ที่ดูแล
4.เมื่อสินค้ามาถึงโกดังแล้ว ทางโกดังจะนำสินค้าที่ส่งซ่อมมาให้เซอร์วิท
5.เมื่อเซอร์วิทได้รับสินค้าแล้ว จะแจ้งกลับพนักงานที่ส่งมา : ว่าได้รับสินค้าแล้ว
6.เมื่อถึงขั้นตอนการซ่อม ถ้ามีค่าใช้จ่ายทางเซอร์วิท จะโทรแจ้งลูกค้าก่อนซ่อม
7.เมื่อซ่อมสินค้าเสร็จแล้ว ทางเซอร์วิทจะโทรแจ้งลูกค้าเอง แล้วส่งสินค้านั้นกลับสาขา
7.1 เมื่อโทรหาลุกค้าแล้ว ลูกค้าต้องการให้ส่งสินค้าที่บ้าน ทางเซอร์วิทจะดำเนินการ ส่งสินค้าให้ลูกค้า
7.2 เมื่อส่งสินค้าให้ลูกค้าแล้ว ทางเซอร์วิทจะแจ้งพนักงานกลับไป : ว่าลูกค้าต้องการให้ส่งสินค้าที่บ้าน
กรณีลูกค้า Walk-In เข้ามา
1.ทางเซอร์วิทรับสินค้า เขียนใบส่งซ่อมสินค้าให้ละเอียด : ชื่อลูกค้า, เบอร์โทร ,รหัสสินค้า, พร้อมทั้งแจ้งอาการให้ละเอียด **ให้ลูกค้า 1 ใบ เซอร์วิทเก็บไว้ 1 ใบ
2.เมื่อถึงขั้นตอนการซ่อม ถ้ามีค่าใช้จ่ายทางเซอร์วิท จะโทรแจ้งลูกค้าก่อนซ่อม
3.เมื่อซ่อมสินค้าเสร็จแล้ว ทางเซอร์วิทจะโทรแจ้งลูกค้าให้มารับสินค้า
3.1 กรณีลูกค้าไม่สะดวกมารับเอง ทางเซอร์วิทจะส่งสินค้าไปให้ที่บ้าน
4.เมื่อลูกค้ามารับสินค้าทางเซอร์วิทจะนำสินค้ามาให้ลูกค้าพร้อมอธิบายการใช้งาน
กรณีลูกค้าส่งผ่าน ไปรษณีย์
1.เมื่อทางเซอร์วิทรับสินค้า เขียนใบส่งซ่อมสินค้าให้ละเอียด : ชื่อลูกค้า, เบอร์โทร ,รหัสสินค้า, พร้อมทั้งแจ้งอาการให้ละเอียด
2.เมื่อถึงขั้นตอนการซ่อม ถ้ามีค่าใช้จ่ายทางเซอร์วิท จะโทรแaจ้งลูกค้าก่อนซ่อม
3.เมื่อซ่อมสินค้าเสร็จแล้ว ทางเซอร์วิทจะส่งสินค้ากลับให้ลูกค้า
***ช่องทางการติดต่อ Service 085-218-4664
Mobile 02-300-2565
Line ID 085-218-4664